NOLA LORTU ITZULKETA BAT GOOGLE PLAY STORE EROSKETETAN

Play Store-ren erosketak itzultzen hasi aurretik Google Play Store-ren itzulketen gidalerroak ezagutu behar dituzu:

Google Play-ko itzulketa-gidalerroak

Google Play dendan aplikazioak eta jokoak ez ezik, filmak eta liburuak ere baditu. Horrez gain, aplikazio gehienak hirugarrenen garatzaileetatik datoz. Ondorioz, ezinezkoa da ordaindutako produktu guztientzat itzulketa-politika estandar bakarra izatea. Hori dela eta, itzulketa bat nola berreskuratu eztabaidatzen hasi baino lehen, Play Store-n dauden itzulketa-politika desberdinak ulertu behar ditugu.

Oro har, Google Play Store-n erosten duzun edozein aplikazio itzul daiteke eta dirua itzultzeko eskubidea duzu. Baldintza bakarra behar izatea da itzulketa eskatu transakzioaren ondorengo 48 ordu igaro baino lehen . Hau aplikazio gehienentzat egia da, baina kasu batzuetan, batez ere hirugarrenen garatzaileentzat, batzuetan konplikatu samarra izan daiteke.

Google Play-ren itzulketa-gidalerroak aplikazioetarako eta aplikazio barruko erosketetarako

Lehen esan bezala, Google Play Store-n erosten duzun edozein aplikazio edo joko 48 orduko epean itzul daiteke. Denbora-tarte hori amaitzen bada, ezin izango duzu itzuli zuzenean Play Store-tik. Kasu horretan, aplikazio honen garatzailea ezagutu eta zuzenean haiekin harremanetan jarri behar duzu. Metodo hauek zehatz-mehatz eztabaidatuko ditugu pixka batean. Itzulketa-politika aplikazioko edozein erosketetarako ere balio du. Artikulu hauek itzul ditzakezu eta hurrengo 48 orduetan itzul dezakezu.

Izan ere, aplikazioa erosi eta 2 orduko epean desinstalatzeak itzulketa automatikoki hasteko eskubidea emango dizu. Hala ere, aplikazioa berriro instalatzen baduzu, ezin izango duzu berriro itzulketarik eskatu.

Musikaren Google Play-ren itzulketa-gidalerroak

Google Play Music-ek abestien liburutegi zabala eskaintzen du. Premium zerbitzuak eta iragarkirik gabeko esperientzia nahi badituzu, orduan premium harpidetza bat lortu behar duzu. Harpidetza hau edozein unetan bertan behera utzi daiteke. Oraindik ere zerbitzuez gozatu ahal izango duzu zure azken harpidetza iraungi arte.

bidez erositako edozein multimedia-elementu Google Play Music 7 eguneko epean soilik itzuliko da igortzen edo deskargatzen ez badituzu.

Filmetarako Google Play-ren itzulketa-gidalerroak

Filmak Google Play Store-tik eros ditzakezu eta geroago aisialdian ikusi ahal izango dituzu hainbat aldiz. Hala ere, batzuetan ez duzu filma ikusteko gogorik. Beno, zorionez, filma behin ere erreproduzitzen ez baduzu, ahal izango duzu itzuli 7 eguneko epean eta lortu itzulketa osoa. Arazoa irudiaren edo audioaren kalitatean badago, orduan itzulketa eska dezakezu 65 eguneko epean.

Google Play liburuen itzulketa-gidalerroak

Google Play Store-n eros ditzakezun liburu mota desberdinak daude. Liburu elektroniko bat, audio-liburu bat edo hainbat liburu dituen sorta bat lor dezakezu.

Liburu elektroniko baterako, a erreklamatu dezakezu itzulketa 7 eguneko epean erosketarena. Hori, ordea, ez da aplikagarria alokatutako liburuetan. Gainera, liburu elektronikoaren fitxategia hondatuta badago, itzultzeko leihoa 65 egun arte luzatuko da.

Audioliburuak, berriz, ez dira itzulgarriak. Salbuespen bakarra gaizki funtzionatzen duen edo hondatutako fitxategi baten kasua da eta edozein unetan itzul daiteke.

Sorteen itzulketa-politika apur bat konplexuagoa da, sorta batean hainbat elementu baitaude. Arau orokorrak dio sortako hainbat liburu deskargatu edo esportatu ez badituzu, erreklamatu dezakezula. itzulketa 7 eguneko epean . Zenbait elementu kaltetuta geratzen badira, itzultzeko epea 180 egunekoa da.

Irakurri ere: Konpondu transakzioa ezin da osatu Google Play Store-n

Nola lortu itzulketa bat Google Play Store Erosketetan lehen 2 orduetan

Lehen esan bezala, itzultzeko modurik errazena lehenengo bi orduetan egitea da. Hau da, aplikazio-orrian 'Itzuli' botoi esklusibo bat dagoelako, itzulketa bat lortzeko sakatu dezakezuna. Sakatu bakarreko prozesu sinplea da eta itzulketa berehala onartzen da, galderarik gabe. Lehenago, denbora-tarte hori 15 minutu besterik ez zen eta ez zen nahikoa. Zorionez, Google-k bi ordura luzatu zuen, gure ustez nahikoa da jokoa edo aplikazioa probatu eta itzultzeko. Jarraitu behean emandako urratsak nola ikusteko.

1. Behar duzun lehenengo gauza ireki Google Play Store zure gailuan.

Ireki Google Play Store zure gailuan | lortu itzulketa bat Google Play Store dendako erosketetan

2. Orain sartu aplikazioaren izena bilaketa-barran eta joan jokoaren edo aplikazioaren orrira.

3. Horren ostean, besterik gabe sakatu Itzulketa botoia hori Ireki botoiaren ondoan egon beharko litzateke.

sakatu Ireki botoiaren ondoan egon beharko lukeen Itzulketa botoia. | lortu itzulketa bat Google Play Store dendako erosketetan

4. Zuk ere egin dezakezu zuzenean desinstalatu aplikazioa zure gailutik 2 orduko epean eta automatikoki itzuliko zaizu.

5. Hala ere, metodo honek behin bakarrik funtzionatzen du; ezin izango duzu aplikazioa itzuli berriro erosten baduzu. Neurri hau ezarri da, jendeak hura ustiatzea saihesteko, erosketa- eta itzulketa-ziklo errepikatuen bidez.

6. Itzulketa botoia aurkitu ezin baduzu, ziurrenik 2 ordu galdu dituzulako izango da. Oraindik itzulketa erreklama dezakezu kexa-inprimakia betez. Hurrengo atalean eztabaidatuko dugu.

Nola lortu Google Play-ren itzulketa lehen 48 orduetan

Lehen orduko itzulera epea galdu baduzu, hurrengo alternatiba onena kexa-inprimakia bete eta itzulketa eskatzea da. Hau transakziotik 48 orduko epean egin behar da. Itzultzeko eta itzultzeko eskaera Google-k prozesatuko du orain. Esandako epean itzultzeko eskaera aurkezten baduzu, ia % 100eko bermea dago itzulketa osoa jasoko duzula. Horren ostean, aplikazioaren garatzailearen esku dago erabakia. Hurrengo atalean zehatz-mehatz eztabaidatuko dugu.

Jarraian, Google Play Store-n itzulketa bat eskatzeko gida urrats bat da. Urrats hauek aplikazio barruko erosketetarako ere aplikagarriak dira, nahiz eta aplikazioaren garatzailearen esku-hartzea behar izan eta denbora gehiago behar izan edo ukatu ere izan.

1. Lehenik eta behin, ireki arakatzaile bat eta nabigatu play store orrialdea.

ireki arakatzaile bat eta joan Play Store orrira. | lortu itzulketa bat Google Play Store dendako erosketetan

2. Beharbada beharko zenuke hasi saioa zure kontuan, beraz, egin hori eskatzen bazaizu.

3. Orain egin klik Kontua aukeran gero joan Erosketen historia/Eskaeren historia atalera.

hautatu Kontua aukera eta joan Erosketen historiaEskaeduen historia atalera.

4. Hemen bilatu itzuli nahi duzun aplikazioa eta hautatu Salatu arazoren aukera.

bilatu itzuli nahi duzun aplikazioa eta hautatu Salatu arazo bat aukera.

6. Orain egin klik goitibeherako menuan eta hautatu Hau ustekabean erosi nuen aukera.

7. Horren ondoren, jarraitu pantailako informazioa eskatuko zaizun aukeratu aplikazio hau itzultzeko arrazoia.

8. Hori egin eta gero egin klik Bidali botoian.

sakatu goitibeherako menuan eta hautatu Istripuz erosi dut aukera.

9. Orain, egin behar duzun guztia itxaron da. Zure itzulketa-eskaera jaso dela berresten duen mezu elektroniko bat jasoko duzu.

Zure itzulketa-eskaera jaso dela berresten duen mezu elektroniko bat jasoko duzu. | lortu itzulketa bat Google Play Store dendako erosketetan

10. Benetako itzulketak pixka bat gehiago beharko du eta hainbat faktoreren araberakoa izango da, hala nola, zure bankua eta ordainketa eta, kasu batzuetan, hirugarrenen aplikazioen garatzailearena.

Nola lortu Google Play-ren itzulketa 48 orduko leihoa iraungi ondoren

Zenbait kasutan, astebete baino gehiago behar da erosi duzun aplikazioa ez dela ona eta dirua xahutzea besterik ez dela konturatzeko. Hartu, adibidez, insomnioagatik erosi zenuen soinu lasaigarrien aplikazioak ez du eraginik zuregan. Kasu honetan, jakina, zure dirua berreskuratu nahiko zenuke. Hala ere, Google Play Storetik ezin duzunez hori egin, beste alternatiba bat aukeratu behar duzu. Zuretzako irtenbiderik onena aplikazioaren garatzailearekin zuzenean harremanetan jartzea izango litzateke.

Android aplikazioen garatzaile gehienek beren helbide elektronikoak ematen dituzte aplikazioaren deskribapenean iritziak jasotzeko eta bezeroarentzako laguntza emateko. Egin behar duzun guztia Play Store-ko aplikazioaren orrialdera nabigatu eta Garatzaileen harremanetarako atalera joan behera. Hemen, garatzailearen helbide elektronikoa aurkituko duzu. Orain mezu elektroniko bat bidal diezaiekezu zure arazoa eta aplikazioaren itzulketa zergatik jaso nahi duzun azalduz. Baliteke denbora guztian ez funtzionatzea, baina kasu sendoa egiten baduzu eta garatzailea betetzeko prest badago, itzulketa bat jasoko duzu. Honek jaurtiketa bat merezi du.

Horrek funtzionatzen ez badu, harremanetan jartzen saia zaitezke Google-ren laguntza taldea zuzenean. Haien posta elektronikoa Play Store-ko Jar zaitez gurekin harremanetan atalean aurkituko duzu. Google-k haiei zuzenean idazteko eskatzen dizu garatzaileak bere helbide elektronikoa zerrendatu ez badu, erantzunik jaso ez baduzu edo erantzuna desegokia izan bada. Egia esateko, Google-k ez dizu dirua itzuliko arrazoi oso sendo bat izan arte. Beraz, ziurtatu hau ahalik eta xehetasun handienarekin azaltzen duzula eta saiatu kasu sendo bat egiten.

Nola lortu Google Play-ren itzulketa liburu elektroniko, film eta musika baten truke

Lehen aipatu bezala, itzulketa-politika apur bat desberdina da liburu, musika eta filmetarako. Denbora-tarte apur bat luzatu dute, baina hori erabiltzen hasi ez bazara bakarrik aplika daiteke.

Liburu elektroniko bat itzultzeko 7 eguneko epea izango duzu. Alokairuen kasuan, ez dago itzulketarik eskatzeko modurik. Filmetarako, telebistarako eta musikarako, 7 egun hauek izango dituzu zuzenean erreproduzitzen edo ikusten hasi ez bazara. Salbuespen bakarra fitxategia hondatuta dagoela eta ez dabilela da. Kasu honetan, itzultzeko epea 65 egunekoa da. Orain ezin duzunez aplikaziotik itzulketarik eskatu, arakatzaile bat erabili behar duzu. Jarraitu behean emandako urratsak nola ikusteko.

1. Lehenik eta behin, egin klik hemen, to joan Google Play Store webgunera.

2. Beharbada beharko zenuke hasi saioa zure kontuan beraz, egin hori eskatzen bazaizu.

3. Orain joan Eskaeraren historia/erosketen historia atalera barruan Kontuak fitxa eta aurkitu itzuli nahi duzun elementua.

4. Horren ondoren, hautatu Salatu arazoren aukera.

5. Orain hautatu Dirua itzultzea eskatu nahiko nuke aukera.

6. Orain galdera batzuei erantzuteko eskatuko dizute eta azaldu zergatik itzuli nahi duzun artikulua eta itzulketa eskatzeko.

7. Dagokion xehetasunak sartu ondoren, sakatu Bidali aukera.

8. Orain itzultzeko eskaera prozesatu egingo da eta zure dirua itzuliko duzu goian aipatutako baldintzak betetzen badira.

Gomendatua:

Horrekin, artikulu honen amaierara iritsiko gara. Espero dugu informazio hau lagungarria izatea eta lortu izana lortu itzulketa bat Google Play dendako erosketengatik . Ustekabeko erosketak etengabe egiten dira, bai guk edo gure seme-alabek gure telefonoa erabiliz, horregatik oso garrantzitsua da Google Play Store-tik erositako aplikazio edo produktu bat itzultzeko aukera izatea.

Oso ohikoa da ordainpeko aplikazio batek etsita egotea edo zure gogoko filmaren kopia hondatuta gelditzea. Espero dugu inoiz Play Store-tik itzulketa bat jaso behar duzun egoera batean aurkitzen bazara, artikulu hau zure gida izango dela. Aplikazio-garatzailearen arabera, minutu batzuk edo egun pare bat behar izan ditzake, baina behin betiko itzulketa jasoko duzu zure erreklamazioa babesteko arrazoi baliozko bat baduzu.

Pete Mitchell

Pete Cyber S-eko goi-mailako idazlea da. Pete teknologia gauza guztiak maite ditu eta bihotzean brikolajezale amorratua ere bada. Hamarkada bat esperientzia du Interneten nola-toak, funtzioak eta teknologia-gidak idazten.

Nola lortu itzulketa bat Google Play Store erosketetan