Jasotzen al duzu mezua: Ez dugu informazio nahikorik zure segurtasun-galderak berrezartzeko , Apple IDaren segurtasun galderak berrezartzen saiatzen zarenean. Jarraitu irakurtzen, gida honek, zalantzarik gabe, Apple-k ezin ditu segurtasun galderak berrezartzen lagunduko dizulako.
iOS edo macOS erabiltzailea izanik, Applek oso serio hartzen dituela datuen eta erabiltzailearen pribatutasuna kontuan izan behar duzu. Ez al gaude pozten! iOS integratutako pribatutasun neurriez gain, Apple-k Segurtasun-galderak autentifikazio-sistema edo babes-geruza gehigarri gisa erabiltzen ditu. Zure erantzunen maiuskulak eta puntuazioa egitea funtsezkoa da zure segurtasun galderei erantzuteko orduan. Baina, erantzunak ahazten badituzu, zure datuetara sartzeko eta aplikazio berriak erosteko blokeatu egin dezakezu. Horrelako eszenatokietan, Apple IDaren segurtasun galderak berrezartzea beste aukerarik ez duzu. Horregatik, gomendatzen da:
- Saiatu normalean erabiliko zenukeen sintaxia jarraitzen.
- Aukeratu gehien gogoratuko dituzun erantzunak.
Tamalez, duela urte nola idatzi zenuen gogoratzen ez baduzu, ezin izango duzu saioa hasi zure erantzuna zuzena izan arren. Irakurri behean Apple-ren aldaketaren segurtasun galderak ikasteko.
Edukiak[ ezkutatu ]
- Nola konpondu Apple-k ezin ditu berrezarri segurtasun galderak
- 1. aukera: zure Apple IDa eta Pasahitza gogoratzen badituzu
- 2. aukera: Pasahitza gogoratzen ez baduzu
- Nola berrezarri Apple IDaren segurtasun galderak
- 1. aukera: Hasi saioa zure babeskopia kontuaren bidez
- 2. aukera: Bi faktoreen autentifikazioa
- Apple Change Segurtasun-galderak: Jarri harremanetan Apple-ren laguntzarekin
Nola konpondu Apple-k ezin ditu berrezarri segurtasun galderak
Lehenik eta behin, behar duzu baliozkotu zure identifikazioa arrakastaz, segurtasun-galderak berrezartzen hasi baino lehen.
Gainean egiaztatu AppleID webgunea , aukera hauek ematen dizkizute:
- Zure Apple ID gehitzea
- Pasahitza berrezartzen
- Zure segurtasun-galderak berrezartzen
Kontua da zure segurtasun galderen erantzun guztiak ezagutu behar dituzula zure pasahitza eguneratzeko, edo zure pasahitza gogoratu behar duzula segurtasun galderak berrezartzeko. Horrela, aurrera egiteko bi modu dituzu, behean azaltzen den moduan.
1. aukera: Zure Apple IDa eta Pasahitza gogoratzen badituzu
Zure kontuan saioa hasi dezakezu eta hiru segurtasun-galdera berri aukera ditzakezu honela:
1. Ireki emandako esteka iforgot.apple.com
bi. Saioa hasi zure Apple ID eta pasahitzarekin.
3. Ukitu Segurtasuna> Aldatu galderak .
4. Agertzen den pop-up koadroan, sakatu Berrezarri segurtasun galderak , behean erakusten den moduan.
5. Idatzi zure Berreskuratzeko posta elektronikoa helbidea berrezartzeko esteka jasotzeko.
6. Zoaz zure Posta-ontzia eta sakatu berrezarri esteka .
7. Ukitu Berrezarri orain.
8. S sartu zure Apple IDarekin eta pasahitzarekin hurrengo pantailan.
9. Aukeratu a segurtasun galdera sorta berria eta haien erantzunak.
10. Ukitu Jarraitu > Eguneratu aldaketak gordetzeko, erakusten den moduan.
2. aukera: Zure pasahitza gogoratzen ez baduzu
Kasu honetan, pasahitza berrezarri beharko duzu. Zure segurtasun-ezarpenetan oinarrituta, dagoeneko saioa hasita duzun beste Apple gailu batean pasakode bat jaso dezakezu. Gailu honetan, egin hau:
1. Sakatu Ezarpenak .
2. Ukitu Pasahitza eta segurtasuna .
3. Berrezarri zure pasahitza emandako argibideen arabera.
Orain, erabili pasahitz berri hau AppleID segurtasun galderak berrezartzeko goian azaldu bezala.
Joan gaitezen orain Apple-ra aldatzeko segurtasun-galderak Apple-ren saioa hasteko kredentzialak gogoratzen ez dituzunean.
Irakurri ere: Nola kontrolatu iPhone Windows PC erabiliz
Nola berrezarri Apple IDaren segurtasun galderak
Zure pasahitza edo segurtasun galderen erantzunak gogoratzen ez badituzu, Apple-ren segurtasun-galderak aldatzeko zeregina osatzea ere kudeatu dezakezu.
1. aukera: Hasi saioa zure babeskopia kontuaren bidez
1. Nabigatu AppleID egiaztatzeko orria edozein web arakatzailetan.
2. Idatzi zure Apple IDa eta berreskuratzeko posta elektronikoa helbidea egiaztapen-mezu bat jasotzeko .
3. Ukitu Berrezarri esteka egiaztapen-mezu elektronikoan.
4. Berrezarri pasahitza eta, ondoren, berrezarri AppleID segurtasun galderak.
Ohar: Ezin baduzu sartu erregistratutako helbide elektronikoaren IDa, orduan posta elektronikoko kontu honetarako sarbidea berreskuratu beharko duzu jasotzeko Berrezarri esteka Apple egiaztatzeko . Autentifikazio-kode bat lor dezakezu ordezko posta-kontuan edo telefono-zenbakian, kontua sortzean ezarritako hobespenaren arabera.
2. aukera: Bi faktoreen autentifikazioa
Bi faktoreko autentifikazioa gaitzen duzunean, an autentifikazio-kodea Saioa hasita duzun iOS gailuetara bidaliko da. Hau da zure kontua babesteko eta berreskuratzeko modurik seguruena. Bi faktoreko autentifikazioa gai dezakezu zure iPhone, iPad edo iPod touch-en funtzionatzen ari direnean iOS 9 edo berriagoa , eta baita zure gainean ere OS X El Capitan edo berriagoa exekutatzen duen Mac.
1. Konektatu zure iPhone edo iPad Internetera datu mugikorrak edo Wi-Fi erabiliz. Gero, ireki Ezarpenak.
2. Sakatu zure izena Ezarpenak pantailaren goialdean bistaratuko da zure telefonoari eta zure Apple IDari buruzko xehetasun guztiak ikusteko.
3. Ukitu Pasahitza eta segurtasuna , erakusten den bezala.
4. Hemen, sakatu Bi faktoreko autentifikazioa, behean azaltzen den moduan.
5. Idatzi zure Telefono-zenbaki fidagarria to lortu egiaztapen-kode bat .
Ohar: Zure telefono-zenbakia eguneratu nahi baduzu, ziurtatu Apple-ren ezarpenen bidez egiten duzula, edo, bestela, arazoak izango dituzu saioa hasteko kodeak jasotzean.
Zure mugikor-zenbakia eta helbide elektronikoa baliozkoak eta eskuragarriak diren bitartean, azkar hasi zaitezke Apple-ren beste gailu batzuetan segurtasun galderei erantzun beharrik gabe.
Irakurri ere: Nola konpondu iPhone izoztua edo blokeatuta
Apple Change segurtasun galderak: Jarri harremanetan Apple-ren laguntzarekin
Apple laguntza taldea oso lagungarria eta adi dago. Hala ere, zure kontua berreskuratzeko, denbora pixka bat itxaron beharko duzu eta egiaztapen-prozesu zorrotz bat igaro beharko duzu. Egiaztatzeko eskatuko zaizu:
- zure kreditu- edo zordunketa-txartela
- segurtasun galderei erantzunak
- segurtasun galderak
- erosketa xehetasunak Apple produktua erosi zenuenean.
Erantzun zuzenak eman ezin badituzu, zure kontua sartuko da Kontua berreskuratzeko modua . Kontua berreskuratzeak Apple IDaren erabilera eten egiten du behar bezala egiaztatu arte.
Erabiltzaileen segurtasun handiena bermatzeko, Apple-k a Esparru itsua . Appleko ordezkariek segurtasun galderak soilik ikus ditzakete eta ez erantzunak. Kutxa hutsak eskaintzen dira erabiltzailearengandik jasotako erantzunak sartzeko. Inork ezin ditu atzitu segurtasun galderen erantzun zuzenak, zifratuta daudelako. Erantzunak esaten diezunean, datu-basean sartzen dituzte, eta sistemak zehazten du zuzenak edo okerrak diren.
Jarri harremanetan Apple-ren bidez 1-800-Nire-Sagarra edo bisitatu Apple laguntza orria arazo hau zuzentzeko.
Appleren inguruan garatutako segurtasun-azpiegiturak zu eta zure informazio pertsonala oso seguru mantentzea du helburu. Hala ere, ezin badituzu zure pasakodea edo segurtasun-erantzunak gogoratzen eta ezin baduzu Apple-ren laguntza-taldearekin sarbidea lortzeko lan egin, lehengo kontua galduko zenuke. Baliteke behar izatea sortu kontu berri bat . Hala ere, aurreko transakzio guztiak galduko dituzu, baita gogoko dituzun aplikazio guztietarako sarbidea ere.
Maiz egiten diren galderak (FAQ)
Q1. Nola berrezar dezaket nire Apple ID posta elektronikorik edo segurtasun galderarik gabe?
Zure Apple ID enkriptatutako segurtasun-helburuetarako atzitzeko orduan, Apple-k laguntzen dizu zure Apple IDaren segurtasun-galderak erantzunez. Hala ere, gaiak zaildu egiten dira erantzun horiek eman ezin dituzunean. Hor sartzen da zure Apple ID desblokeatzea.
- Desblokeatu Apple IDa bi faktoreen autentifikazioa erabiliz
- Kendu Apple IDa AnyUnlock erabiliz Segurtasun Galderarik gabe
- Desblokeatu Apple IDa berreskuratzeko gakoa erabiliz
- Jarri harremanetan Apple-ren laguntzarako laguntza lortzeko
Q2. Zenbat denbora itxaron behar dut nire Apple-ren segurtasun-galderak berrezartzeko?
Normalean, 8 ordu. Itxaron denbora igaro ondoren, saiatu berriro zure galderak berrezartzen.
Q3. Zer egin Apple IDaren segurtasun galderen erantzunak ahaztu badituzu?
Jarraitu urratsez urrats gida hau zure Apple kontuaren segurtasun-galderak berrezartzeko:
1. Bisita iforgot.apple.com
2. Jarri zure Apple IDa eta sakatu Jarraitu .
3. Emandako bi aukeretatik, ukitu Nire segurtasun galderak berrezarri behar ditut . Ondoren, sakatu Jarraitu .
4. Jarri zure Apple IDa eta pasahitza , eta sakatu Jarraitu .
5. Zure identitatea berresteko, jarraitu pantailako argibideak .
6. Multzo berri bat hautatzea Segurtasun Galderak eta erantzunak .
7. Sakatu Jarraitu
8. Zure segurtasun-arazoak berrezarri dituzunean, bi faktore gaitu autentifikazioa .
Gomendatua:
- Konpondu iPhone ezin da SMS mezuak bidali
- Nola desaktibatu Aurkitu nire iPhone aukera
- Nola konpondu iPhone 7 edo 8 ez da itzaliko
- Konpondu Windows 10 ez duela iPhone ezagutzen
Metodo hauetakoren batek funtzionatu zuen? AppleID segurtasun galderak berrezarri ahal izan al dituzu. Esaguzu beheko iruzkinen atalean.
Pete Mitchell Pete Cyber S-eko goi-mailako idazlea da. Pete teknologia gauza guztiak maite ditu eta bihotzean brikolajezale amorratua ere bada. Hamarkada bat esperientzia du Interneten nola-toak, funtzioak eta teknologia-gidak idazten.