Applek hainbat aukera eskaintzen ditu bere produktuei laguntza emateko; Apple Live Chat zerbitzua horietako bat izanik. Zuzeneko txatak erabiltzaileei Apple laguntza-taldearekin harremanetan jartzeko aukera ematen die bere webgunearen bidez, berehalako eta denbora errealeko txatak erabiliz. Apple Live txatak, zalantzarik gabe, mezu elektronikoak, deiak eta buletinak baino azkarrago ematen ditu irtenbideak. Appleko aditu batekin bilera bat antolatzea gomendatzen da, une honetan aurrean duzun arazoa konpontzeko. Gida honen bidez, Apple Live Chat edo Apple Customer Care Chat Taldearekin harremanetan jartzen ikasiko duzu.
Ohar: Beti joan zaitezke Genius taberna, baldin eta noiz, laguntza tekniko praktikoa behar duzu zure Apple gailuetako edozeinetarako.
Edukiak[ ezkutatu ]
- Nola jarri harremanetan Appleren bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin
- Zer da Apple Live Chat?
- Zer da Genius Bar? Zertan lor dezaket laguntza?
- Apple Live Chat harremanetan jartzeko urratsak
- Nola aurki dezaket nire ondoan Apple Store bat?
- Nola erabili Apple laguntza aplikazioa?
- Nola kokatzen dut IMEI zenbakia nire iPhonean?
Nola jarri harremanetan Appleren bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin
Zer da Apple Live Chat?
Hitz errazetan, Live Chat denbora errealeko mezularitza-zerbitzua da Apple-ren laguntza-ordezkari batekin. Arazoak konpontzea errazagoa, azkarragoa eta erosoa egiten du.
- Da zabalik eguneko 24 orduetan , asteko zazpi egunetan.
- Izan daiteke erraz sar daiteke zure etxeko edo bulegoko erosotasunetik.
- Badago ez da aldez aurretik hitzordua eskatu beharrik edo telefono-deiak edo mezu elektronikoak jasotzeko ilaretan itxaron.
Zer da Genius Bar? Zertan lor dezaket laguntza?
Apple-ren laguntza-taldea ondo hornituta dago Apple-k eskaintzen dituen produktu eta zerbitzu sorta osoan laguntzeko. Genius taberna Apple Stores barruan dagoen laguntza tekniko presentziala da. Gainera, Jenio edo aditu hauek Apple kontsumitzaileei lagunduko diete arazoak konpontzen eta galderei erantzuten. Appleren Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin edo Apple Live Chatekin harremanetan jar zaitezke edo Genius tabernara joan zaitezke hauek izan daitezkeen arazoetarako:
- bai zurekin Apple IDa eta pasahitza
- edo, zurekin Gailuaren serie-zenbakia edo IMEI zenbakia .
- Deitu edo hitz egin zuzeneko ordezkari bati
- Bilatu hurbilen dagoen Apple Store
- Jaso urratsez urrats zure arazoak konpontzeko
- Apple Support Team-era sartzeko beste metodo batzuei buruzko informazioa
- Nola berrezarri Apple IDaren segurtasun galderak
- Konpondu iPhone gehiegi berotzea eta ez da piztuko
- Konpondu iCloud Argazkiak ez dira sinkronizatzen ordenagailuarekin
- Apple ID bi faktoreen autentifikazioa
Apple Live Chat harremanetan jartzeko urratsak
1. Zure ordenagailu eramangarri edo iPhoneko web arakatzailean, ireki Apple laguntza orria . Edo, joan Appleren webgunea eta egin klik Laguntza , behean erakusten den moduan.
2. Orain, idatzi eta bilatu Jarri harremanetan Apple-ren laguntzarekin bilaketa-barran.
3. Hurrengo pantaila agertuko da. Hemen, aukeratu produktua edo zerbitzua laguntza nahi duzu.
4. Aukeratu gai partikularra jasaten ari zaren, esate baterako, bateria agortua, huts egin duen babeskopia, Apple IDaren arazoa edo Wi-Fi eten bat. Ikus beheko argazkia.
5. Ondoren, aukeratu nola nahi zenuke laguntza jasotzea? Aukera egokienak bistaratuko dira kontuan izan ditzazun.
6A. Urrats honetan, deskribatzea arazoa xehetasun gehiagorekin.
6B. Zure arazoa zerrendan ez badago, aukeratu Gaia ez dago zerrendatuta aukera. Aukera hau hautatzen baduzu, hurrengo pantailan zure arazoa azaltzeko eskatuko zaizu.
Ohar: alda dezakezu gaia edo produktua gainean klik eginez Aldatu azpian Zure laguntzaren xehetasunak .
7. Zuzeneko txataren funtzioa erabili nahi baduzu, egin klik botoian Txateatu botoia. Orrialdeak zenbat denbora itxaron dezakezun jakinaraziko dizu.
8. Etapa honetan, saioa hasi zure kontura.
Baliteke minutu batzuk pasatzea zerbitzuko ordezkari batekin hitz egin arte. Eskuragarri dagoen hurrengo ordezkariak zure arazoekin lagunduko dizu. Apple Live Chat Support-eko ordezkariak zure arazoa azaltzeko eta balizko konponbideen berri emateko esango dizu.
Irakurri ere: Nola konpondu Apple Birusaren abisu-mezua
Nola aurki dezaket nire ondoan Apple Store bat?
1. Joan zaitez Bilatu Apple dendaren webgunea.
2. Sakatu Eskuratu softwarearen laguntza Apple bezeroarentzako arretarako txat taldearekin harremanetan jartzeko.
3. Sakatu Lortu Hardware Laguntza , konponketetarako erakusten den moduan.
4. Lehen azaldu bezala, azaldu aurrez aurre duzun arazoa eta, ondoren, hautatu Ekarri konponketara botoia.
5. Aurrerago jarraitzeko, idatzi zure Apple IDa eta pasahitza .
6. Hemen, hautatu zure Gailua eta idatzi bere Serie zenbakia .
7. Aukeratu Apple Store zuregandik gertuen dagoena erabiliz Gailuaren kokapena edo Posta Kodea.
8. Hurrengo orrialdean bistaratuko da lan orduak hautatutako dendarena. Egin bat hitzordua denda bisitatzeko.
9. Ordutegia a Denbora eta Data zure produktua mantentze-lanetarako, konpontzera edo trukatzera eramateko.
Nola erabili Apple laguntza aplikazioa?
Deskargatu dezakezu Apple laguntza aplikazioa hemendik Apple laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, hau da, Apple-ren bezeroarentzako arretarako txatarekin edo dei taldearekin. Doako aplikazio honek aukera ematen dizu:
Nola kokatzen dut IMEI zenbakia nire iPhonean?
Aurkitu zure iPhonearen serie-zenbakia honela:
1. Joan zaitez Ezarpenak > Orokorra , behean erakusten den moduan.
2. Hemen, fitxa Buruz , nabarmendu bezala.
3. Ikusi ahal izango duzu Serie zenbakia Ereduaren izena, zenbakia, iOS bertsioa, bermea eta zure iPhoneari buruzko beste informazio batzuekin batera.
Gomendatua:
Ulertu izana espero dugu nola jarri harremanetan Apple Live Chat gure gida lagungarri eta zabalarekin. Esan iezaguzu zein metodo balio izan dizun. Edozein zalantza edo iradokizun baduzu, utzi iruzkinen atalean.
Elon Decker Elon Cyber S-en teknologiako idazlea da. Duela 6 urte inguru daramatza gidak idazten eta gai asko landu ditu. Asko gustatzen zaio Windows, Android eta azken trikimailu eta aholkuei lotutako gaiak jorratzea.
Copyright ©2024 | cyberschool.ac | Pribatutasun Politika